Cambios y devoluciones

Productos con defecto

Si tu prenda llega con un defecto de fabricación o en mal estado, te la reponemos sin coste. Escríbenos a soporte@goatespana.com o por WhatsApp al +34 605 58 92 71 en los 7 días siguientes a la entrega, con tu número de pedido y una foto del defecto. Si no tenemos la misma prenda, te devolvemos el dinero.

No hacemos cambios de talla

No hacemos cambios por talla ni por modelo. Antes de comprar, consulta la Guía de tallas de cada producto. Si tienes dudas, escríbenos y te ayudamos a elegir.

Derecho de desistimiento

Como establece la ley española de consumidores, en compras online tienes 14 días naturales desde la entrega para desistir de la compra sin dar motivo. La prenda debe estar sin usar, con etiquetas y en su embalaje. Los gastos de devolución corren a tu cargo. Te reembolsamos en un máximo de 14 días desde que recibimos la prenda, por el mismo método de pago.

Excepción: las prendas personalizadas (nombre y dorsal) se hacen a medida para ti y no admiten desistimiento, salvo defecto.

Cómo empezar

Escríbenos a soporte@goatespana.com con tu número de pedido y te indicamos los pasos.